Refund policy

# Política de Reembolso e Devolução

Em conformidade com a legislação portuguesa e da União Europeia relativa aos direitos do consumidor em vendas à distância.

## 1. Direito de Livre Resolução

Tem o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de **90 dias de calendário**, sem necessidade de indicar qualquer motivo, a contar da data em que recebeu os artigos. Este prazo é superior ao mínimo de 14 dias exigido por lei e é oferecido pela **Vollutin Official** como garantia adicional de satisfação.

## 2. Como Exercer o Direito de Cancelamento

Para exercer este direito, contacte-nos através de **info@velmont-us.com** ou **+351 927 765 043**, indicando o número da encomenda.

## 3. Reembolso

Reembolsaremos o valor pago no prazo máximo de **14 dias** a partir da receção dos artigos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.

## 4. Condições para Devolução

Os artigos devem ter sido comprados nos últimos 90 dias;

Os artigos devem estar por usar e na embalagem original;

Os artigos devem estar no mesmo estado em que foram recebidos.

Não são aceites devoluções de produtos personalizados, artigos em saldo final ou artigos danificados por manuseamento inadequado por parte do cliente.

## 5. Custos de Devolução

O cliente é responsável pelo custo e risco do envio de devolução, exceto quando o artigo apresente defeito ou tenha sido enviado incorretamente pela **Vollutin Official**.

## 6. Endereço de Devolução

**Vollutin Official**  
Rua Padre Adolfo de Magalhães 3  
5400-035 Chaves  
Portugal

## 7. Contacto

**Telefone:** +351 927 765 043  
**Email:** info@vollutin-us.com
**Website:** vollutin-us.com